O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.
Criar uma startup é muito difícil. Criar uma startup dentro de outra startup, também.
Hoje conversei com Osvaldo Giménez, Presidente do Mercado Pago.
Osvaldo começou a carreira no Mercado Livre há mais de 20 anos como Country Manager na Argentina e, em 2004, recebeu de Marcos Galperin, o fundador do Mercado Livre, a missão de liderar um novo projeto: o Mercado Pago.
Hoje, o Mercado Pago é a maior fintech da América Latina e o principal motor de crescimento do negócio do Mercado Livre.
Falamos dos ingredientes necessários em equipe, incentivos e estratégia para fundar uma startup dentro de outra empresa cujo negócio vai bem. Também falamos sobre como o Mercado Livre conseguiu manter seu espírito inovador apesar do tamanho e competir com tantas startups novas e bem financiadas.
Timestamps do Youtube*
[1:40] - Introdução às Fintechs
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Como Osvaldo chegou ao fascinante mundo das startups?
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Depois de 20 anos em fintech, se Osvaldo tivesse que preparar um slide com a linha do tempo das fintechs na América Latina nos últimos 20 anos, quais diria que foram as principais tendências e as principais conquistas?
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Para fechar as lacunas pendentes de inclusão financeira, é preciso continuar executando a estratégia que nos trouxe até aqui ou como tem que mudar o enfoque dos produtos fintech? Quais serão as tecnologias ou tendências habilitadoras que vão nos permitir isso?
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Nos últimos 3 a 5 anos, vimos os bancos investindo recursos para se tornarem mais ágeis e inovar de dentro. Yape no Peru e Nequi na Colômbia são casos de sucesso. Quando Osvaldo pensa nos potenciais concorrentes do Mercado Pago, que incumbentes ele vê mais bem posicionados para ter um papel relevante nos próximos 10 anos das fintechs na América Latina?
[19:38] - O Início do Mercado Pago
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Sobre a origem do Mercado Pago: de quem foi a ideia? Qual foi a oportunidade que identificaram? E de onde veio a convicção de Marcos para realocar o Country Manager do seu principal mercado em um negócio totalmente novo?
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Inovar dentro de uma startup quando já existe um negócio que vai bem e cresce rápido é muito difícil. Que ingredientes são necessários para fundar com sucesso uma startup como o Mercado Pago dentro de outra empresa como o Mercado Livre?
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É bastante difícil replicar dentro de um novo produto a cultura e a mentalidade de startup que dão origem a uma empresa. O que é preciso em termos de equipe para replicar esse ambiente de startup?
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Em uma entrevista anterior, Osvaldo mencionou que, quando Marcos propôs que ele liderasse o Mercado Pago, eles já tinham vencido o DeRemate. Esse timing foi coincidência ou pensado?
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Como ele pensa sobre o momento certo para uma startup tentar lançar um novo negócio?
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Primeiro, lançaram o gateway de pagamentos para servir ao próprio negócio de e-commerce. Hoje, têm vários produtos de pagamentos, um de investimento e um de crédito. Qual foi a estratégia por trás de sair de pagamentos para outros negócios?
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Qual é o processo exato pelo qual Osvaldo toma decisões sobre que produto e que negócio fazer em seguida?
[36:00] - O Dilema da Inovação
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Vistos de fora, parece que eles têm “muitos” produtos, quase como um dos super apps da Ásia. Quando o Mercado Pago começou, quase não existia concorrência. Hoje, fintech é o setor mais hot para empreender. Que vantagens e desvantagens Osvaldo diria que o Mercado Pago tem como player horizontal frente a fintechs especializadas em verticais como pagamentos, contas de poupança, empréstimos etc.?
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Alex Rampell, investidor em fintech, tem uma frase conhecida: “a batalha entre as startups e os incumbentes se resume a se a startup consegue distribuição antes que o incumbente consiga inovação.” Como o Mercado Livre conseguiu manter esse espírito inovador apesar do tamanho?
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Há algo do MeLi que não é replicável: quando começaram, empreender ou trabalhar em uma startup não era sexy, não havia capital e não havia casos de sucesso. Como você acha que o contexto negativo jogou a favor do MeLi e qual você acha que é a mentalidade adequada diante dos ventos contrários?
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Osvaldo descreve que o Mercado Pago surgiu durante uma grande mudança de plataforma, que foi a transição do computador para o celular. Você vê na inteligência artificial uma mudança de paradigma parecida para os negócios digitais? Que mudanças a IA permite hoje que antes não eram possíveis?
[51:54] - Rodada de Perguntas Rápidas
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Se tivesse que empreender do zero, qual seria o principal conselho que Osvaldo daria a si mesmo?
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Como Osvaldo e sua equipe estão se preparando para adotar inteligência artificial?
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Mudanças que Osvaldo gostaria de ver no ecossistema de startups da América Latina
Menções do Episódio
Você pode encontrar Osvaldo no LinkedIn
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