Vicente Zavarce, Yummy | Fundraising e Expansão a partir de “Mercados Pequenos” e Visão de Super App [Ep. 55]

O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.

Empreender uma startup em países como México ou Brasil costuma ser vantajoso para atrair tanto clientes quanto o interesse de investidores. Por causa dessas dinâmicas de mercado, fica difícil construir uma startup a partir de países menores como Bolívia ou Venezuela, mas a Yummy está desafiando essa tendência.

Hoje conversamos com Vicente Zavarce, CEO e cofundador da Yummy, o app de delivery e e-commerce líder na Venezuela, que está escalando rapidamente para Bolívia, Peru, Chile, Equador e Panamá.

Vicente nos contou por que esses mercados não são tão pequenos quanto se pensa e deu suas recomendações de captação e expansão internacional para empreendedores nesses países. Também falamos sobre canais de aquisição e retenção de usuários B2C.

Até hoje, a Yummy captou cerca de US$ 30 milhões de fundos de venture capital como Anthos Capital e JAM Fund, e recentemente adquiriu a Yaigo, um dos apps de delivery líderes na Bolívia.

Obrigado a Ariel Valverde, da Yaigo, Diego Salas, da Epakon Capital, e Claire Díaz Ortiz pelas ótimas sugestões de perguntas.

O Que Você Pode Aprender Hoje

• Como captar em “mercados pequenos”
• Estratégias de aquisição e retenção de usuários
• Unit economics no setor de e-commerce

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Timestamps do Youtube*

Sobre Vicente e a Yummy

• [1:39] - Como Vicente chegou ao mundo das startups?
  • Começou a carreira em banco de investimento, trabalhando com M&A
  • Trabalhou em 3 startups americanas
  • Liderou a área de aquisição de usuários da Postmates
• [4:00] - O que é a Yummy?
  • Começou como app de delivery de comida na Venezuela
  • 3 unidades de negócio: super app, ridesharing e quick commerce
  • Presença na Venezuela, Bolívia, Chile, Peru, Equador e Panamá

Empreender e Captar a partir de “Mercados Pequenos”

• [6:43] - A oportunidade de empreender na Venezuela
  • Dolarização total da economia
  • 90% das vendas da Yummy são em dólares
  • A Yummy processou 3,5 milhões de transações em 2021
  • Na Venezuela não havia plataformas de delivery nem de ridesharing
  • Os negócios costumavam ser feitos pelas redes sociais
• [11:08] - Mudança na percepção de risco por parte dos investidores
  • No início, os padrões de sucesso estavam no México e no Brasil
  • As megacidades da América Latina agora são um mercado atraente
• [14:44] - Foco no mercado local vs. mercado grande
  • No início, a Yummy se concentrou em crescer na Venezuela
  • Priorizar o Product-Market Fit
  • Criar um negócio sustentável
• [18:10] - Recomendações de fundraising para fundadores em mercados pequenos
  • Destacar a oportunidade que existe em cada país
  • Vender a startup e vender o país

Aquisição de Usuários da Yummy

• [19:57] - Estratégia de Go to Market e canais de aquisição de usuários
  • Marketing digital e redes sociais
  • Programas de indicação
  • Marketing de influenciadores
  • Campanhas de expectativa e de lançamento
  • Grande quantidade de motoristas e entregadores
• [23:42] - Competição com grandes startups de delivery
  • PedidosYa como principal concorrente na Venezuela
  • A Yummy tem 80% do market share na Venezuela
  • Contratos de exclusividade com grandes redes de comida
  • Posicionamento inicial da Yummy Rocket no Peru, Chile, Panamá e Equador
• [27:00] - Recrutamento e retenção de yummers
  • População massiva de motociclistas na Bolívia e na Venezuela
  • A Yummy não teve problemas para cobrir sua frota de entregadores
• [28:50] - Unit economics da Yummy
  • Custo de aquisição de novos usuários
  • Taxa de retenção de usuários
  • Lifetime Value
  • As dark stores devem ser rentáveis no máximo no terceiro mês

Super App e Quick Commerce

• [32:53] - Como e por que começou a Yummy Rocket?
  • Comissões baixas em supermercados
  • Conexão de estoque limitada com supermercados
  • Entregadores alocados a uma loja específica
  • A entrega em 15 minutos é uma grande proposta de valor para o usuário
  • Estoque próprio e controle da cadeia de valor
• [37:14] - Evolução do delivery na América Latina
  • Concorrente dominante por cidade e categoria
  • Oferta de valor de acordo com as tendências do país
  • Estratégias de go to market centralizadas
• [42:05] - Por que faz sentido para a Yummy ser uma super app?
  • Frequência de compra de 4 a 6 vezes por mês
  • Usuários do Yummy Prime pedem mais de 9 vezes por mês
  • Retenção de dólares ao longo do tempo
  • Marca icônica em alguns países

Rodada de Tweets

• [44:24] -
  • Livro recomendado: De Zero a Um, de Peter Thiel
  • Mudanças no ecossistema de startups da América Latina: que as startups comecem a apostar numa expansão global
  • Empreendedora para entrevistar: Alessandra Angelini, da Influur

Menções do Episódio

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Livro recomendado: De Zero a Um, de Peter Thiel

Empreendedora para entrevistar: Alessandra Angelini, da Influur

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