Carlos Aravena, Poliglota | Tecnologia e Comunidade para Aprender Inglês e o Pivot do Presencial para o Online [Ep. 70]

O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.

Todos nós, latinos, temos consciência do enorme impacto que aprender inglês pode ter no nosso crescimento profissional e econômico. Mesmo assim, a porcentagem de latino-americanos que consegue manter uma conversa fluente em inglês continua sendo muito pequena.

Nosso convidado de hoje quer mudar isso. Carlos Aravena é CEO e cofundador da Poliglota, a plataforma de ensino de idiomas ao vivo baseada no método social.

Conversamos sobre por que os modelos existentes não tiveram muito sucesso ensinando inglês em escala e por que a interação social é um componente-chave no aprendizado de idiomas. Também falamos sobre o crescimento da Poliglota: de um programa presencial em cafés da Starbucks até o pivot para uma plataforma online pela qual já passaram cerca de 100 mil alunos.

Até hoje, a Poliglota captou cerca de US$ 3 milhões de fundos como Fen Ventures, Invexor Capital e CLIN.

Obrigado a José Sánchez da Poliglota, Cristóbal Silva da Fen Ventures e Eduardo Amadeo da NXTP pelas sugestões de perguntas.

O Que Você Pode Aprender Hoje

As ineficiências do modelo de aprendizado de inglês
Como pivotar rapidamente
Como criar um produto escalável

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Timestamps do Youtube*

Sobre Carlos e a Poliglota

[1:27] - Como Carlos chegou ao mundo das startups?
- Sempre se imaginou como empresário
- Carlos foca em resolver problemas reais, globais e de um jeito cool
[2:14] - O que é a Poliglota?
- É a plataforma que permite conhecer pessoas para aprender idiomas
- A Poliglota ajuda você a aprender de forma natural e orgânica
- Com a pandemia, pivotou de um modelo presencial para o online

O Mercado de Inglês

[4:07] - Proposta de valor da Poliglota
- Na América Latina, em média, os alunos do ensino médio dedicam 920 horas por ano a aprender inglês
- Só 2% dos latino-americanos conseguem sustentar uma conversa em inglês
- O conteúdo é importante, mas praticar o idioma é mais importante
- A Poliglota acrescenta o fator social ao componente prático, e ainda torna isso divertido
- Os grupos de aprendizado na Poliglota são multiculturais
[7:58] - Ineficiências no modelo de aprendizado de inglês
- O ensino se concentra no conteúdo, não na prática
- O latino tem muito medo de errar
- As instituições de ensino e os governos investem em uma educação ineficiente
[12:33] - Sugestões para aprender inglês e erros comuns
- Ter medo de não conseguir manter uma conversa
- Não tem problema errar ao falar

Pivot do Presencial para o Online

[14:12] - A primeira versão da Poliglota
- Pivotar exige muita resiliência
- A Poliglota começou como uma rede social para reunir pessoas para praticar inglês em bares
- Em 2016, começaram a dar aulas na Starbucks
- Abriram escritórios em Santiago, Lima e Cidade do México
- O modelo de negócio era muito bom, mas não era escalável
[18:04] - Captação de recursos
- Decidiram focar em vender, não em captar
- No início, o modelo da Poliglota era gratuito
- Em 2016 lançaram um modelo de assinatura paga
- Entre 2016 e 2020 ajudaram 4 mil alunos, e hoje têm 30 mil
[20:52] - Pivotar em 2 semanas
- Em março de 2020 o modelo deles se tornou inviável
- Entraram em contato com os clientes para informá-los sobre a situação
- Migraram toda a operação para uma plataforma online
- Em abril de 2020 venderam US$ 100 mil, e vinham vendendo US$ 150 mil antes da pandemia
- Naquele momento, a Poliglota tinha 70 funcionários
[25:20] - Evolução do produto
- Em abril era um Produto Mínimo Viável
- Depois da passagem pela Y Combinator em 2021, implementaram muito mais tecnologia
- Na plataforma, os alunos podem ver o seu progresso aula a aula
[28:39] - Escalabilidade da Poliglota
- O método da Poliglota é padronizado
- Os professores da Poliglota costumam ser viajantes, porque levam em conta a importância da cultura
- Os coaches da Poliglota vivem em todas as partes do mundo
[32:30] - Recomendações para startups de edtech
- Cada startup deve ter um produto diferenciado
- Conhecer muito bem o cliente e colocá-lo no centro
[33:58] - Aulas gravadas vs. aulas ao vivo
- Ao aprender idiomas, é preciso feedback constante
- Implementar um modelo híbrido é muito eficaz
- O conteúdo deve complementar as aulas ao vivo

Expansão Regional da Poliglota

[36:22] - Por que Carlos se mudou para o México?
- O México é o principal mercado da Poliglota
- 1 em cada 10 mexicanos vive nos Estados Unidos
- Junto com os cofundadores, decidiram que Carlos teria presença no México
[39:01] - Benefícios de se mudar para o México
- A Poliglota é uma empresa 100% remota
- Os empreendedores precisam entender o mercado
- Oportunidades de negócio e networking
- O ecossistema de startups do México é o maior
[42:24] - Pulso do mercado
- O México é um mercado estratégico
- O dinheiro é tratado de forma diferente
- As mudanças são mais rápidas
- Maior retenção de talentos

**Rodada de Tweets

[46:22] -
- Livros recomendados: Delivering Happiness, de Tony Hsieh, e Profit First, de Mike Michalowicz
- Mudanças no ecossistema de startups da América Latina: que as startups apostem em um alcance global
- Empreendedores para entrevistar: Mario Bustamante, da Instacrops, e Pedro Pineda, da Fintual

Menções do Episódio

Você pode encontrar Carlos no Twitter e LinkedIn

Livros recomendados: Delivering Happiness, de Tony Hsieh, e Profit First, de Mike Michalowicz

Empreendedores para entrevistar: Mario Bustamante, da Instacrops, e Pedro Pineda, da Fintual

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