Santiago Suarez, Addi | Fintech na LatAm, Crescimento como CEO e Gestão de Crises [Ep. 9]

O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.

Poucas pessoas na América Latina sabem tanto de fintech quanto o convidado deste episódio. Santiago Suarez, CEO e cofundador da Addi, não só ocupou cargos importantes em fintechs nos Estados Unidos e na América Latina, como também esteve dos dois lados da mesa, como investidor e como empreendedor.

A Addi é a fintech líder em crédito ao consumidor no ponto de venda na América Latina. Essa startup colombiana captou venture capital dos fundos Andreeseen Horowitz e Quona Capital. Antes da Addi, Santiago foi VP de Corporate Development na Lending Club, uma fintech reconhecida nos EUA, e foi sócio part-time na Y Combinator, focado em startups de fintech.

O Que Você Pode Aprender Hoje

• Diferenças entre os ecossistemas de fintech da América Latina e dos EUA
• Recomendações para empreendedores de fintech
• Os papéis de um CEO

Se você gosta do podcast, a forma mais simples de nos ajudar é deixar uma avaliação com ⭐⭐⭐⭐⭐ no Apple Podcasts. Leva menos de 1 minuto e nos ajuda a convencer os convidados mais difíceis de conseguir, como David Vélez, CEO e fundador do Nubank, que adoraríamos entrevistar.

Origem da Addi

• [1:36] - Como Santiago chegou ao mundo das startups?
  • Yale University e McKinsey & Co.
  • Venture capital em San Francisco, empreendimento tech e JP Morgan
• [3:22] - História e proposta de valor da Addi
  • A digitalização da economia e o acesso a crédito
  • O sonho de criar uma empresa de tecnologia global baseada em Bogotá
• [5:05] - A disponibilidade de crédito no ponto de venda digital aumenta as vendas?
  • Acesso limitado a crédito e desconfiança em meios de pagamento digitais

Fintech nos Estados Unidos vs. América Latina

• [6:55] - Diferenças entre os ecossistemas de fintech da América Latina e dos EUA
  • Tamanho do mercado e barreiras competitivas
  • Especialização dentro do setor de fintech
• [9:19] - Como sua experiência na Lending Club e na Y Combinator inspirou a ideia da Addi?
  • A importância do foco (fazer menos) e da tomada de decisões
  • Aprendizados da história da Lending Club
• [13:49] - Verticais de fintech com potencial na América Latina

Estratégia de Fintech na América Latina

• [16:48] - Aspectos-chave para pensar e avaliar uma ideia e uma estratégia de fintech
  • Potencial do tamanho do negócio
  • A realidade do mercado a ser atacado
• [19:15] - Que fintechs na América Latina estão executando bem sua estratégia?
  • Nubank, Konfío, Ualá
• [20:51] - Como executam as operações-chave como fintech?
  • Empréstimos como negócio cíclico
  • A importância de uma execução excelente e de margens altas para o sucesso de uma fintech de empréstimos
  • Integração com parceiros comerciais e UX como vantagens competitivas
  • A visão de uma franquia: o caso Airbnb vs. Booking
• [25:20] - Por que a cobrança e o atendimento ao cliente diferenciam a Addi
  • Cobrança sem terceirização e call center próprio
  • Stock options, incentivos e remuneração alta
• [29:07] - Recomendações para empreendedores de fintech
  • Foco e crescimento comedido em negócios de empréstimos
• [30:57] - Que características Santiago busca, como investidor, nos fundadores e na ideia de negócio?

Crescimento como CEO e Gestão de Crises

• [32:48] - A adaptação de Santiago como CEO e da equipe da Addi a um crescimento rápido
  • Crescimento dos membros da equipe atual vs. recrutamento de novos membros
  • Delegar como CEO
  • Os papéis de um CEO: fundraising, visão e estratégia, recrutamento, organograma e motivação
• [38:28] - Gestão da crise da COVID em uma fintech
  • Automatização da cobrança de empréstimos
  • Redução de pessoal
  • Negociações com stakeholders e parceiros

O Futuro da Fintech Addi e a Expansão pela América Latina

• [42:06] - Product roadmap da Addi
  • Crescer junto com os parceiros comerciais
  • Expansão para o Brasil e o México
• [44:34] - Por que o Brasil antes do México?
  • Tamanho da economia e cultura do pagamento parcelado
  • Acesso a parceiros por meio de seu investidor Monashees
• [46:26] - Empréstimos no ponto de venda físico vs. digital

Rodada de Tweets

• [47:58] -
  • Livros recomendados: The Advantage, de Patrick Lencioni
  • Um investidor que ajudou muito a construir a Addi: Angela Strange
  • Uma mudança no mundo das startups na América Latina: mais fundadores técnicos
  • Um empreendedor na América Latina para entrevistar: Alejandro Casas (Simetrik)

Menções do Episódio

Você pode encontrar Santiago no Twitter

Livros recomendados pelo convidado: The Advantage, de Patrick Lencioni

Fundos de venture capital: Andreessen Horowitz

Investidores: Angela Strange

Empreendedores: Alejandro Casas, da Simetrik

Descubra Mais do Podcast Startupeable

Ouça todos os episódios em startupeable.com/podcast.

Assine a newsletter para saber quando sair um novo.

Siga Enzo Cavalie no X: @enzocavalie.