Alexis Patjane, 99minutos | A Montanha-Russa de Empreender e Como Transformar a Logística [Ep. 67]

O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.

Nos últimos anos, nos acostumamos a ver notícias sobre rodadas milionárias e anúncios de unicórnios. Embora contar essas histórias seja importante para inspirar mais latino-americanos a participar da indústria de tecnologia, às vezes parece que esquecemos que empreender é difícil e que, por trás das histórias de sucesso, há histórias de muito trabalho e resiliência.

No episódio de hoje, recebemos Alexis Patjane, CEO e fundador da 99minutos, uma das maiores startups de logística da América Latina, que até hoje captou mais de US$ 100 milhões de fundos internacionais como Oak e Prosus, e de fundos locais como Kaszek Ventures e 500 Startups.

Alexis nos contou sobre os momentos mais difíceis da história da 99minutos e como ele e o seu time os superaram. Também falamos sobre as dificuldades da indústria de logística e como a 99minutos conseguiu, com tecnologia, competir com grandes empresas como DHL e Fedex.

Obrigado a David Berdichevsky e Eduardo López da 99minutos, Allen Miller da Oak HC/FT e Regina Zurutuza da 500 Startups pelas excelentes sugestões de perguntas, e a Alfonso Salem, que tornou esta entrevista possível.

O Que Você Pode Aprender Hoje

• Panorama do setor de logística na América Latina
• Os desafios de empreender uma startup
• Como escolher os seus sócios e investidores

Se você gosta do podcast, a forma mais simples de nos ajudar é deixando uma avaliação com ⭐⭐⭐⭐⭐ no Spotify ou no Apple Podcasts. Leva menos de 1 minuto e nos ajuda a convencer os convidados mais difíceis de conseguir, como David Vélez, CEO e fundador do Nubank, que adoraríamos entrevistar.

Timestamps do Youtube*

Sobre Alexis e a 99minutos

• [1:37] - Como Alexis chegou ao mundo das startups?
  • Entrou na 500 Startups em 2014
  • A 99minutos foi o seu terceiro negócio, mas a sua primeira startup
• [2:20] - O que é a 99minutos?
  • É uma empresa de logística web
  • Cuidam das entregas de lojas online e e-commerces
  • Operam em 4 países e mais de 60 cidades
  • Têm mais de 8 mil funcionários

Panorama do Setor de Logística

• [2:53] - Tecnologia da 99minutos
  • Toda a cadeia logística deles é automatizada
  • Rastreamento em tempo real
  • Otimização de rotas para mais eficiência
• [5:20] - Concorrência no setor de logística
  • Empresas como Fedex e DHL focam na aviação
  • A 99minutos nasceu com tecnologia, mas os concorrentes tiveram que se adaptar
  • A escalabilidade não é tão simples quanto em outros setores
• [8:08] - Imediatismo na logística
  • Há alguns anos, os clientes não precisavam de entregas rápidas
  • Com a tecnologia, os consumidores ficaram mais exigentes
  • Há muitos fatores envolvidos que são difíceis de controlar
  • É complicado cumprir a proposta de valor de entregas rápidas
  • A Amazon e o Mercado Livre elevaram o padrão dos clientes
• [12:12] - Atender às expectativas do consumidor
  • 1 em cada 5 pacotes é devolvido por insatisfação
  • Os grandes e-commerces não cobram pelas devoluções
  • Muitas vezes, os clientes se aproveitam das políticas de devolução
• [14:56] - Visão da 99minutos
  • A 99minutos quer cobrir todas as necessidades logísticas dos seus clientes
  • Em 2021 lançaram o Punto99 (pontos de recebimento e entrega de pacotes)
  • Também lançaram o Ruta99, uma plataforma para colaborar com clientes que têm a própria frota de transporte

A Montanha-Russa de Empreender a 99minutos

• [17:41] - Momentos difíceis da 99minutos
  • Entre 2016 e 2018 tiveram muitos problemas administrativos
  • Alexis ficou muito tempo sem pagar salário a si mesmo
  • Em 70% do tempo, não tinham dinheiro para pagar a folha
  • Tiveram atritos com um sócio por quase 3 anos
• [20:48] - Rede de apoio como empreendedor
  • Nos momentos mais difíceis, Alexis conversava com o máximo de pessoas que podia
  • É importante filtrar opiniões e recomendações
  • O mais importante é aprender com os erros
• [23:29] - Resiliência e convicção de Alexis
  • Não podia desistir, porque investiu todas as economias na 99minutos
  • Alexis se apaixonou pela ideia e pelo seu potencial de crescimento
  • Na cabeça dele não havia espaço para o fracasso
  • O mercado precisava da solução da 99minutos
• [28:40] - Framework para a tomada de decisões
  • Apostar tudo ou nada
  • Evitar tomar a decisão mais segura
  • Focar no benefício potencial
• [31:18] - O verdadeiro valor do capital
  • Hoje, muitas empresas captam centenas de milhões sem sequer ter consolidado o produto
  • É bom entender o valor do dinheiro
  • Passar por momentos difíceis ajuda a dar valor às coisas
• [35:32] - Como cuidar do moral e da cultura de um time
  • Mostrar o progresso e o crescimento
  • Dar segurança ao time
  • Não tirar o pé do acelerador
• [37:43] - Lições de liderar um time
  • Você não pode fazer tudo ao mesmo tempo
  • É preciso delegar tarefas, mesmo que custe
  • Na medida do possível, oferecer previsibilidade
• [40:43] - Lições de escrever um livro
  • Alexis escreveu um livro de ficção científica aos 21
  • Embora não gostasse de escrever, decidiu continuar até publicá-lo

Como Escolher os seus Sócios

• [43:13] - Aspectos-chave ao negociar com um investidor
  • Todos os bons investidores querem que você se dê bem
  • Validar com outras empresas em que um fundo específico tenha investido
• [46:30] - Captar recursos no contexto atual
  • Aproveitar todas as opções e oportunidades que existem hoje
  • A América Latina é um mercado que está chamando atenção
  • Optar por uma estratégia de crescimento mais agressiva

Rodada de Tweets

• [49:50] -
  • Livro recomendado: Delivering Happiness, de Tony Hsieh
  • Mudanças no ecossistema de startups da América Latina: continuar fazendo o que está sendo feito e acelerar o passo
  • Empreendedor para entrevistar: Ricardo Weder, da Justo

Menções do Episódio

Você pode encontrar Alexis no Twitter e LinkedIn

Livro escrito por Alexis: The Bright Light

Livro recomendado: Delivering Happiness, de Tony Hsieh

Empreendedor para entrevistar: Ricardo Weder, da Justo

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