O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.
Hoje conversei com Gustavo Morandé, fundador e CEO da Zapping, uma plataforma de TV online com mais de 200.000 assinantes pagantes. Em 2023, faturaram US$ 20 milhões e captaram uma rodada total de US$ 10 milhões, dos quais 15% vieram de crowdfunding, atraindo 517 investidores.
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[1:37] - Indústria da Televisão
Gustavo sempre foi muito crítico da televisão tradicional, o que o levou a lançar a Zapping.
- Que aspectos do mundo da televisão o levaram a querer mudar a indústria com a Zapping?
A televisão tradicional continua culturalmente relevante, apesar das várias opções de entretenimento como streaming, redes sociais e videogames.
- Como Gustavo vê o futuro da televisão nos próximos 10 a 20 anos?
- Como ele imagina o futuro do entretenimento e o lugar da Zapping nesse ecossistema?
Em um mundo onde sobra conteúdo personalizado, seja criado por usuários ou por inteligência artificial, a Zapping busca uma abordagem única.
- O que a Zapping precisa fazer no produto para ser relevante nesta era de conteúdo abundante?
Nas “streaming wars” dos EUA, os consumidores saíram ganhando, mas a competição continua liderada por gigantes globais.
- Como a Zapping compete e se diferencia diante das grandes plataformas de streaming?
[20:06] - Como Crescer um Negócio de Assinatura
Com mais de 200.000 assinantes pagantes, a Zapping alcançou uma escala importante em um mercado competitivo.
- Que lições Gustavo aprendeu sobre como escalar um negócio de assinatura na América Latina?
- Quais foram as estratégias de crescimento mais eficazes para a Zapping nas primeiras etapas?
Os negócios de assinatura costumam enfrentar um aumento descontrolado no custo de aquisição de clientes ao escalar.
- Como a Zapping enfrentou esse desafio?
- Que papel os canais offline e online têm na sua estratégia de crescimento?
[33:35] - Como Fazer Marketing
Gustavo confia mais no instinto do que em pesquisa de mercado para desenvolver ideias de marketing.
- Como Gustavo chega a campanhas de marketing “boas” e eficazes?
- Por que ele prefere não trabalhar com agências nem contratar perfis de marketing tradicional?
A Zapping conseguiu criar uma marca com personalidade e uma base de fãs em uma indústria com marcas de reputação questionável.
- Quais foram os aprendizados principais para construir uma marca que se destaque e crie uma conexão emocional com os usuários?
- Como a Zapping impulsiona o marketing boca a boca?
[44:23] - Liderança e Cultura
Gustavo já falou sobre encontrar o equilíbrio entre o microgerenciamento e dar liberdade total.
- Como Gustavo administra o equilíbrio entre estar nos detalhes e deixar que o time tenha flexibilidade e autonomia?
Menções do Episódio
Você pode encontrar Gustavo no LinkedIn
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