O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.
Hoje conversei com Miguel Santos, fundador e ex-CEO da Technisys, a empresa que desde os anos 90 se especializou em infraestrutura de banco digital. Em 2022, a Technisys foi adquirida pela SoFi por US$ 1,1 bilhão, o que impulsionou sua fusão com a Galileo Financial Technologies, onde Miguel é hoje Chief Strategy Officer. Essa unidade de negócio da SoFi gerou mais de US$ 315 milhões em receita naquele ano.
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[1:29] - História
Miguel e seu time começaram em 1995 e cresceram no bootstrapping até 2010. Nos momentos difíceis, recorreram a empréstimos pessoais para cobrir os buracos da empresa, o que foi desgastante e às vezes frustrante.
- Como conseguiram aguentar por tantos anos? O que lhes dava energia para seguir em frente?
- Existe alguma prática que permitiu a Miguel e seu time manter uma relação tão duradoura?
A visão de Miguel sobre a digitalização do setor financeiro se antecipou vários anos à demanda, e eles se posicionaram cedo em banco digital não só na América Latina, mas no mundo todo.
- Como Miguel conseguiu construir sua empresa refletindo sua visão de digitalização dos serviços financeiros enquanto educava os clientes para que avançassem na modernização? O que acontece quando alguém “se adianta” à demanda?
O “first mover advantage” costuma ser uma vantagem, mas os anos de antecipação podem ser caros e desgastantes.
No caso de Miguel, só em 2010 eles viram que o negócio podia ser algo grande, depois de 10 a 15 anos de um mercado que se movia devagar.
- Olhando para trás, como Miguel avalia esses anos? Quão vantajoso foi chegar ao mercado com tanta antecedência?
- Que elementos Miguel consideraria para determinar se um empreendedor está no momento certo? O que ele aconselharia se estivesse muito cedo?
[5:48 ] - Trajetória de Crescimento e Aprendizados
Miguel e seu time cresceram no bootstrapping por quase 10 anos, e ele comentou que “não sei se faria de novo, não tanto. Perdemos um pouco de tempo.”
- Como Miguel pensa as vantagens e desvantagens do bootstrapping em relação a captar investimento? E o que ele quer dizer quando sente que “perderam tempo”?
Quando você deixa de ser uma empresa bootstrapped e passa a captar investimento, as expectativas de crescimento mudam, porque você vendeu aos investidores uma visão e projeções.
- Como Miguel pensava quanta rentabilidade estava disposto a sacrificar em troca de crescimento?
Costuma-se recomendar dominar um país antes de se expandir. Mas Miguel e seu time se internacionalizaram cedo, expandindo-se da Argentina para a América Latina e depois para os EUA e a Europa.
- Quando Miguel acredita que é o momento certo de se internacionalizar? Alguma recomendação para empreendedores na LatAm sobre como construir um negócio global?
A Technisys lançou três produtos, algo raro entre as startups, já que inovar dentro de uma empresa que já tem um negócio que funciona é difícil.
- Que ingredientes Miguel considera necessários para manter esse espírito inovador além do primeiro produto e executá-lo com sucesso?
Sobre as decisões de produto, Miguel comentou que “não dá para ser excessivamente romântico com o foco quando é preciso sobreviver. O jogo do venture capital é um e o da empresa é outro.”
- Miguel poderia explicar essa ideia e como ela influenciou suas decisões sobre quais produtos lançar, quando lançá-los e como priorizar?
[46:57]- Futuro do Setor Bancário
Pedro Arnt, da dLocal, comentou que durante 20 anos tecnologia e produto foram diferenciais em fintech, mas que hoje os incumbentes igualaram essas capacidades.
- Miguel concorda com essa tese? De onde ele acredita que virá a próxima onda de grandes fintechs?
Grande parte da inovação tecnológica esteve focada em digitalizar o canal de distribuição, como as agências bancárias. Agora, vemos mais varejistas e big techs entrando em fintech.
- Miguel acredita na visão de que “every company will be a fintech”?
- O que precisamos para aumentar a competitividade nos serviços financeiros e, com isso, melhorar o acesso e reduzir os custos dos serviços financeiros na região?
Menções do Episódio
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