O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.
Para este episódio convidei Ariel Burschtin, cofundador e ex-CEO da PedidosYa, um dos maiores apps de delivery da América Latina, que entrega mais de 20 milhões de pedidos por mês em 15 países e fatura cerca de US$ 1 bilhão por ano.
Ariel fundou a PedidosYa em 2007, aos 20 anos, sem experiência profissional anterior e enquanto ainda estava na faculdade. Em 2014, a PedidosYa foi adquirida pela europeia Delivery Hero, que abriu capital em 2017 e investiu mais de US$ 300 milhões nela.
Conversamos sobre a história dele, desde o começo em um curso universitário no Uruguai até a consolidação como referência regional no setor. Ariel me contou histórias dos primeiros dias da empresa, incluindo o processo criativo por trás da ideia, a formação do time fundador e como enfrentaram os desafios inerentes a escalar o negócio em um ambiente competitivo. Também falamos sobre a importância da perseverança, da inovação constante e da capacidade de se adaptar às dinâmicas de mercado em mudança. Perto do fim do episódio, discutimos o impacto da concorrência na região e como a PedidosYa conseguiu manter a liderança e a relevância em meio às rodadas de investimento agressivas e às estratégias de crescimento dos concorrentes.
Timestamps do Youtube*
[01:50] A Inspiração e o Empreendedorismo na América Latina
[03:20] O Nascimento de uma Ideia Revolucionária
[06:01] Da Universidade à Criação de um Unicórnio
- Considerando que a ideia da PedidosYa nasceu como parte de um curso universitário de atitude empreendedora da sua universidade, a ORT, no Uruguai, Ariel acha que foi um caso isolado ou havia algo no ambiente, como a cultura ou os alunos da universidade, que foi crucial para que a PedidosYa pudesse existir?
- Como Ariel escolheu seus cofundadores? Ele tinha visto algo especial neles que o motivou a empreender junto?
[08:59] O Desafio de Empreender e Assumir Riscos
- Quais foram as maiores dificuldades que Ariel enfrentou ao empreender jovem? Houve algo em particular que custou mais para ele aprender ou dominar?
- Ariel conseguiu seu primeiro emprego como desenvolvedor durante a faculdade e saiu depois de algumas semanas para começar a PedidosYa. O que ele pensava sobre risco naquele momento? Qual foi o raciocínio dele para concluir que era o melhor momento para empreender?
[12:06] Escala e Concorrência: A Batalha pelo Mercado
- Em 2019, com o investimento de US$ 1 bilhão do SoftBank na Rappi e a chegada da Uber Eats e da Didi Food, começou uma competição muito agressiva para ganhar mercados no setor de delivery de comida. Da perspectiva dele no ecossistema, qual foi a situação mais extrema que Ariel viveu nessa época? Houve algum momento em que Ariel não conseguia acreditar que tinham chegado àquela situação?
- Com Uber, Didi e Rappi captando capital a uma velocidade impressionante desde o início, e considerando que a PedidosYa captou US$ 7 milhões nos primeiros 4 anos e depois a Delivery Hero injetou US$ 80 milhões nos 4 anos seguintes, qual foi a primeira reação de Ariel ao ver essa concorrência irracional? Ele pensou em competir de igual para igual ou em como competir sem tanto capital? Que alternativas foram consideradas nas conversas do conselho da PedidosYa naquele momento?
- Ariel mencionou que a PedidosYa também entrou no jogo de competir com dinheiro, tentando ser racional dentro de uma época irracional. Olhando para trás, Ariel acha que era possível defender sua posição sem recorrer a esse nível de queima de caixa? Como ele pensa hoje sobre a defensabilidade de um negócio?
[20:34] Lições de Liderança e Gestão de Talento
- Quais são as diferenças mais marcantes entre o estilo de liderança e gestão de Ariel nos primeiros dias da PedidosYa, quando estava aprendendo e resolvendo tudo no caminho, e o seu estilo atual?
- Qual foi uma das coisas mais interessantes que Ariel aprendeu sobre como recrutar de forma eficaz e garantir que o talento rendesse ao máximo? Quando ele acha que deveria estar buscando ativamente substituir alguém do time, ou a si mesmo, e trazer novos talentos?
[41:17] A Guerra de Preços e Estratégias de Defesa
- Que mudanças fizeram, à medida que a PedidosYa crescia, na forma de operar ou desenvolver produtos que tiveram um grande impacto na velocidade de execução do time, além dos próprios fundadores?
- Como Ariel gerenciou a mudança quando a empresa começou a escalar e passou a ter mais recursos e dinheiro, no que diz respeito a manter a urgência de inovar?
[52:29] Reflexões Finais e Conselhos para Empreendedores
- Quais foram as reflexões de Ariel quando começou a ver mais players entrando no ecossistema, como Rappi e iFood, e como mudou a forma dele de pensar sobre fazer negócios e sobre como um negócio sobrevive?
- Por fim, com tudo o que sabe hoje, o que Ariel diria ao Ariel que estava começando a PedidosYa há 17 anos?
Menções do episódio
Você pode encontrar Ariel no LinkedIn
Descubra Mais do Podcast Startupeable
Ouça todos os episódios em startupeable.com/podcast.
Assine a newsletter para saber quando sair um novo.
Siga Enzo Cavalie no X: @enzocavalie.