O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.
Nos podcasts, costumamos contar os casos de sucesso de startups. Raramente contamos as histórias de quando as coisas não saem como queremos, porque é MUITO mais difícil falar publicamente daquilo que tanto tememos na América Latina: o fracasso.
Há 2 semanas, María Echeverri, fundadora e ex-CEO da Muni, publicou um post mortem, ou seja, um documento que analisa os motivos do fechamento da sua startup. É talvez um dos post mortems mais detalhados que já li, e convido vocês a lerem. O link está nas notas do episódio.
A Muni era uma plataforma de social commerce que permitia a líderes comunitários montar suas próprias lojas de bairro online e vender produtos básicos aos vizinhos. Depois de captar US$ 30 milhões e crescer 20% ao mês desde o lançamento, a Muni fechou as portas.
Hoje recebemos María no podcast para conversar sobre o modelo de negócio: ele era realmente viável? Por que decidiram crescer aceleradamente apesar de não serem rentáveis? E os erros de negócio e de estratégia que cometeram. Também falamos sobre como apoiar sua equipe a se recuperar do fechamento da empresa.
Timestamps do Youtube*
[2:08] - Modelo de Social Commerce e Necessidade de Capital
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Como Maria chegou ao fascinante mundo das startups?
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Maria nos explica brevemente qual era a tese da Muni (os 4 problemas que ela resolvia) e por que era um negócio tão intensivo em capital
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O “social commerce” é realmente um modelo de negócio adequado para financiamento de venture capital?
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Quais foram os principais aprendizados que você levou de fazer um negócio altamente operacional?
[17:35] - Análise de Crescimento e Product Market Fit
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Eles tinham Product Market Fit? O que dava a Maria a convicção de que, além da retenção de clientes, eventualmente poderiam gerar margens operacionais positivas?
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Uma das principais críticas a empresas como a Muni é que captaram muito dinheiro e o gastaram de forma ineficiente para crescer rápido. Foi esse o caso? Você acha que cresceram rápido demais?
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Como Maria avaliava entre resolver problemas com tecnologia ou contratar mais gente?
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Maria tomou a decisão de abrir México e Brasil ao mesmo tempo como parte da estratégia de fundraising, apesar de não estarem prontos para abrir novos países do ponto de vista do negócio. Em retrospecto, como Maria pensa hoje sobre o momento certo para expandir o negócio para novos países?
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Os empreendedores costumam ouvir seus investidores (ou potenciais investidores) ao tomar decisões de negócio. Que erros cometeram na expansão da Muni (equipe, produto, marketing etc.) para o Brasil e o que Maria aprendeu sobre como abrir novos mercados de forma eficaz? Quanto o ambiente de mercado e o apetite dos investidores influenciaram a forma como ela equilibrava crescimento e rentabilidade?
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Maria menciona que Simón Borrero e Sebastian Mejia estão facilmente entre os melhores empreendedores do mundo na captação de recursos. O que ela aprendeu com os fundadores da Rappi sobre captação?
[39:31] - Gestão de Cultura e Pessoas no Fechamento
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O que você aprendeu sobre equilibrar ser uma líder com alta exigência de qualidade e velocidade, sem descuidar do lado humano?
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O que você aprendeu sobre como demitir um funcionário de forma mais humana?
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Você tem algum aprendizado ou conselho sobre como ajudar quem foi demitido?
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Que acertos e erros você cometeu na gestão da relação com os investidores no momento do fechamento?
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Mudanças que Maria gostaria de ver no ecossistema de startups da América Latina
Menções do Episódio
Você pode encontrar Maria no LinkedIn
Documento Post Mortem da Muni
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