Marcelo Cavazzoli, Lemon Cash | Go to Market e Customer Discovery para Gerar Adoção em Massa de Cripto [Ep. 61]

O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.

Até agora, participar da economia cripto tem sido quase um luxo, já que é preciso tempo e dinheiro para entender como as criptomoedas funcionam e negociar em alguma exchange. Mas cada vez mais fundadores estão criando produtos digitais para impulsionar o uso cotidiano das criptomoedas, e Marcelo Cavazzoli, CEO da Lemon Cash, é um deles.

A Lemon Cash é um cartão e um aplicativo (no estilo de um banco digital) que permite guardar o seu dinheiro em criptomoedas e usá-lo em qualquer estabelecimento que aceite cartão Visa.

Marcelo nos contou qual foi a sua estratégia de go to market e de produto para gerar adoção em massa de criptomoedas e fazer mais gente usá-las no dia a dia. Também nos contou como a Lemon Cash faz customer discovery e pilotos para descobrir os possíveis usos de cripto.

Até hoje, a Lemon Cash captou mais de US$ 17 milhões de fundos de venture capital como Kingsway Capital, Coinbase Ventures e Draper Cygnus.

Obrigado a Daniel Salvucci da Draper Cygnus, e a Borja Martel e Franco Bianchi da Lemon pelas ótimas sugestões de perguntas.

O Que Você Pode Aprender Hoje

• Adoção de cripto na América Latina
• Estratégias de Customer Discovery
• Como construir produtos baseados em uma comunidade

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Timestamps do Youtube*

Sobre Marcelo e a Lemon Cash

• [1:32] - Como Marcelo chegou ao mundo das startups?
  • Aprendeu a programar aos 12 anos
  • Aos 16 anos desenvolveu o seu primeiro site e o monetizou
  • Percebeu que era o caminho que queria seguir
• [3:11] - O que é a Lemon Cash?
  • A Lemon nasce com o objetivo de levar as pessoas para o cripto
  • É uma plataforma para que os usuários comecem a usar cripto
  • É composta por uma carteira digital em moeda local e em cripto
  • Com a Lemon Cash é possível fazer compras com um cartão Visa

Go to Market para o Mainstream e Adoção de Cripto

• [5:42] - O que está acontecendo com cripto na Argentina?
  • A Argentina está se tornando a capital do mundo cripto
  • Há uma grande cultura e adoção de cripto
  • Grande parte da sociedade está entrando nessa indústria
  • O market timing teve um grande papel no sucesso da Lemon
• [9:12] - Barreiras para começar a usar cripto
  • Os usos de cripto foram comunicados de forma equivocada
  • A Lemon Cash foca em atender o cidadão comum
  • A Lemon mudou a forma de comunicar sobre cripto
• [12:55] - Estratégia de Go-to-Market da Lemon Cash
  • Os clientes da Lemon podem pagar com as suas criptomoedas
  • Com o cartão da Lemon, agora qualquer estabelecimento também aceita cripto
  • O cartão Visa reduz a desconfiança, já que é algo tangível
  • Pagando com o cartão, os clientes recebem cashback em Bitcoin
  • Empoderamento da comunidade da Lemon no nível social
• [17:13] - Métricas para medir a adoção de cripto dos usuários
  • Cerca de 150 milhões de pessoas no mundo interagem com cripto
  • A Lemon mede a adoção do seu produto por meio de “coortes” de usuários
  • No último ano, as coortes têm usado o app da Lemon cada vez mais
  • 10% dos usuários recebem o salário, depositam na Lemon e compram criptomoedas
  • Antes de lançar um produto, o time da Lemon avalia a sua adoção potencial
• [21:41] - Adoção de cripto na América Latina
  • Pela situação da Argentina, a população tem educação financeira
  • A reserva de valor de muitos argentinos é Bitcoin ou Ethereum
  • Os produtos para a nova geração vão focar em oferecer oportunidades
• [26:49] - Go-to-Market da Lemon Cash fora da Argentina
  • Foco em comunicar a partir de uma oportunidade
  • O cartão da Lemon representa familiaridade
  • Adaptação da comunicação a cada cultura

Customer Discovery da Lemon Cash

• [30:13] - Pensar o produto da Lemon colocando-se no lugar do cliente
  • Iteração e teste de diferentes ideias
  • Implementação de login com Facebook
  • Validação da marca e da identidade visual
  • Alavancagem a partir da comunidade
• [34:04] - Piloto em San Martín de los Andes
  • Agora a cidade é o “crypto valley”
  • As pessoas e os estabelecimentos pagam com a Lemon
  • O time foi morar em San Martín para testar o produto
  • O desafio era reduzir as barreiras tecnológicas, e conseguiram
• [37:44] - Validação de funcionalidades com a comunidade
  • No futuro serão oferecidos produtos para comunidades específicas
  • Ao lançar um produto, o time avalia como ele vai agregar valor à comunidade
• [40:12] - Como escalar processos de customer discovery?
  • Hoje a Lemon Cash tem a maior comunidade cripto da América Latina
  • Em fevereiro, a Lemon foi o app mais baixado da App Store da Argentina
  • Os funcionários da Lemon têm ações da empresa
  • Na Lemon não há investidores, mas sócios estratégicos
  • Na Lemon não há usuários, há uma comunidade
• [42:29] - World Domination Plan da Lemon Cash
  • Foi um manifesto escrito pelo time fundador
  • Princípio de empoderar uma comunidade
  • Abordagem ambiciosa que depois serviu para criar o que hoje é a Lemon

Rodada de Tweets

• [44:43] -
  • Livros recomendados: Contagious: Why Things Catch On, de Jonah Berger
  • Mudanças no ecossistema de startups da América Latina: que se preste atenção à América Latina como polo de startups em nível mundial
  • Empreendedores para entrevistar: Benjamín e Pablo, do Qi Dao Protocol

Menções do Episódio

Você pode encontrar Marcelo no LinkedIn e no Twitter

Livros recomendados: Contagious: Why Things Catch On, de Jonah Berger

Empreendedores para entrevistar: Benjamín e Pablo, do Qi Dao Protocol

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