Marlene Garayzar, Stori Card | Fintech para Inclusão Financeira [Ep. 22]

O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.

Nos últimos anos, as fintechs têm sido uma grande força de inovação no setor financeiro da América Latina. No entanto, a inclusão financeira de pessoas que estão usando um cartão de crédito ou uma conta bancária pela primeira vez é um grande desafio.

Felizmente, existem fintechs como a Stori, que estão focadas justamente em oferecer serviços financeiros digitais para pessoas de menor renda. Hoje conversamos com sua COO e cofundadora, Marlene Garayzar, sobre como as fintechs favorecem a inclusão financeira e o desafio que é passar de trabalhar para uma empresa a empreender a sua própria.

Até hoje, a Stori levantou quase US$ 50 milhões de investidores como Lightspeed Ventures, Source Code Capital e Vision Plus Capital.

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O Salto de Trabalhar para Empreender

[1:38] - Como Marlene chegou ao mundo das startups?
- Gerar impacto social
- Trabalhos no setor financeiro e em fintech
[5:58] - O que é a Stori e que problema ou necessidade ela resolve?
- Inclusão financeira para as pessoas com menos recursos
- Oferecer um cartão de crédito Mastercard internacional online
[9:36] - Que lições-chave Marlene aprendeu no setor financeiro que a ajudaram a empreender em fintech?
- Levar sempre em conta o risco dos empréstimos
- Fazer estratégias baseadas em dados
[12:53] - A transição de Marlene de trabalhar em grandes empresas e fintechs para empreender por conta própria
- Conseguir sócios com conhecimento do setor e do negócio
- Cercar-se de pessoas com habilidades complementares às suas
- Estar disposto a sacrificar o que você faz agora para fazer o que vai te fazer feliz no futuro
[19:00] - Recomendações para pessoas que estão pensando em empreender
- Comunicação direta sobre as coisas que você quer fazer

Inclusão Financeira de Verdade

[20:38] - Por que os grandes bancos e as instituições tradicionais não conseguiram aumentar a inclusão financeira das pessoas de menor renda?
- Os bancos têm uma tolerância ao risco diferente
- Serviços focados em pessoas de maior renda
[27:00] - O que você acha que falta para que essa inovação aumente a inclusão financeira?
- Segunda chance para clientes com um histórico de crédito ruim
- Recomposição do histórico de crédito dos clientes
[30:40] - Razões estratégicas para lançar um cartão de crédito como primeiro produto
- Produto que os fundadores conheciam muito bem
- Falta de inclusão financeira
- Não há concorrência significativa no mercado
[32:23] - Planos de produtos complementares
- Construir um banco digital e oferecer produtos complementares à oferta inicial
- Avaliação dos produtos mais adequados para o público-alvo da Stori
[34:36] - Impacto da lei fintech sobre a competitividade do setor
- Mais transparência e regulações no setor
- Mais limitações para as empresas usarem o dinheiro dos poupadores e se diversificarem.

Recrutamento em Estágio Inicial

[39:40] - A filosofia de recrutamento da Stori e como ela mudou ao longo do tempo
- Estar sempre contratando e avaliando possíveis candidatos
- Avaliar as necessidades de contratação
- Capacitação e treinamento dos times
[44:23] - Como equilibrar a decisão entre contratar um grande candidato e outro que não tem a experiência necessária, mas compartilha a missão da empresa?
- Humildade e vontade de aprender para se adaptar às necessidades do negócio
- Equilibrar os conhecimentos-chave com as soft skills da pessoa
- Pessoas que acreditem na inclusão financeira e estejam abertas a mudanças

Rodada de Tweets

[48:28]
- Livro recomendado: Hábitos Atômicos
- Mudanças no ecossistema de startups: mais colaboração das startups no setor financeiro
- Empreendedores recomendados: Iñigo Rumayor, da Arcus

Menções do Episódio

Vocês podem encontrar Rodrigo no Twitter e no LinkedIn

Empreendedores: Freddy Vega, da Platzi

Investidores: Pete Flint, da NFX

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