O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.

Por Que os Agentes de Voz Vão Substituir os Sites

O Guia de um Fundador de Unicórnio para Entender a Era Voice-First que Está Chegando

Meu convidado de hoje é Marcelo Camberos, cofundador e ex-CEO da IPSY, a assinatura de beleza que passou de 3 milhões de usuários e chegou a mais de US$ 200 milhões em ARR, tornando-se uma referência digital avaliada em mais de US$ 1 bilhão.

Nascido em Buenos Aires e criado nos EUA, Marcelo levou a carreira do mundo financeiro no J.P. Morgan (onde investiu no Mercado Livre) até o Funny or Die, uma startup de comédia apoiada por Will Ferrell, e depois à Real Influence, uma plataforma que conectava marcas a YouTubers muito antes de o marketing de influenciadores virar tendência.

Hoje ele está construindo a Evalion, uma plataforma que permite testar e monitorar agentes de voz com IA. Em um futuro próximo, milhões de empresas vão criar seus próprios agentes, à medida que a voz se tornar a principal forma de interação com a tecnologia.

🗒 Show Notes

[10:30] – O momento em que Marcelo entendeu que não dá para competir com o Google.

[11:48] – Como nasceu a IPSY: transformar a atenção dos criadores em um modelo de negócio.

[23:00] – Founder–market fit vs. fundadores movidos pela curiosidade.

[26:10] – Por que a paixão pelo processo importa mais que a paixão pelo setor.

[32:40] – A voz como a próxima interface: dos sites → aos apps → aos agentes.

[48:40] – Construindo a Evalion: por que a confiança e a confiabilidade serão o verdadeiro moat na era da IA.

Key Takeaways

#1 A Curiosidade como o Verdadeiro Superpoder de um Fundador

Marcelo não criou empresas porque vivia o problema, mas por pura curiosidade. Na Ipsy, essa mentalidade permitiu que ele entendesse como criadores, marcas e cadeias de suprimentos se conectavam antes de existir o conceito de “economia dos criadores”. Hoje, no mundo da IA, essa mesma curiosidade o leva a explorar como a tecnologia de voz é construída do zero.

#2 A Voz como o Próximo Grande Passo nas Interfaces

Marcelo viveu todas as transições: web, mobile e redes sociais. Agora, com a Evalion, ele aposta que a próxima será a voz. À medida que a IA conversacional avança, vamos falar com as marcas em vez de escrever para elas, e cada empresa vai precisar desenvolver sua própria “identidade de voz”. A tela não vai desaparecer, vai se integrar à conversa. Quem começar a desenhar experiências centradas na voz hoje vai liderar amanhã.

#3 A Confiabilidade como a Nova Vantagem Competitiva na IA

A Evalion está construindo a camada de confiabilidade para os agentes de voz, testando e monitorando o desempenho deles. Marcelo acredita que, à medida que a IA escalar, a confiança será mais importante que a inteligência. Assim como o Datadog se tornou essencial para a nuvem, a IA vai precisar de uma infraestrutura própria que garanta estabilidade. O futuro não está em deixar a IA mais “esperta”, e sim mais confiável.

Citação Favorita:

“A maioria das pessoas acredita que o futuro da IA conversacional será dominado por uns poucos gigantes, como a OpenAI ou o Google. Mas eu imagino um mundo com milhões de criadores desenvolvendo seus próprios agentes de voz. Não é muito diferente do que aconteceu com a web ou com os aplicativos móveis.

No começo, todo mundo achava que o Yahoo construiria todos os sites, mas isso nunca aconteceu. As empresas vão querer desenvolver suas próprias experiências de voz, porque essa será a forma direta de se conectarem com os clientes.

Você não vai falar com o ChatGPT para reservar um voo com a United; vai falar diretamente com a United, por meio de uma voz personalizada que reflita a marca. Quando isso acontecer, a interação entre humanos e máquinas vai mudar por completo: vamos passar de olhar para baixo, para as nossas telas, a um mundo em que a voz estará em todo lugar.”