O áudio e o vídeo estão em espanhol. Estas notas são uma tradução.
Hoje conversei com Lautaro Schiaffino, CEO e cofundador da Darwin AI, uma startup de agentes de vendas com inteligência artificial (IA) para empresas, que aumenta a taxa de conversão em até 50%. Desde o lançamento em 2023, a Darwin AI captou US$ 2,5 milhões com investidores como H20 Capital Innovation, Dalus, FJ Labs e Latitud. Antes da Darwin, Lautaro e seu cofundador Ezequiel Sculli fundaram a Sirena.app, o primeiro CRM de WhatsApp da América Latina, que foi adquirido pela Zenvia em 2020.
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[1:34] -da Sirena à Darwin
Um dos primeiros episódios do Startupeable foi com Migue Morkin, ex-cofundador de Lautaro na Sirena, um caso de sucesso de SaaS dos últimos anos na América Latina.
- Lautaro poderia contar brevemente a história da Sirena e como essa experiência o levou à ideia por trás da Darwin?
Historicamente, a adoção de software na América Latina tem sido baixa por vários motivos. Um deles é que contratar funcionários pode sair mais barato do que o próprio software.
- Lautaro concorda com essa perspectiva? Quais são, na experiência dele, os maiores obstáculos à adoção de software na região, e como a inteligência artificial poderia ajudar a superá-los?
Fala-se muito sobre como a IA torna mais eficientes os processos existentes, mas não tanto sobre como ela viabiliza coisas que antes eram impossíveis ou pouco viáveis economicamente.
- Que coisas eram impossíveis quando Lautaro estava construindo a Sirena e hoje são possíveis graças à IA?
[17:11] - Como Fazer Produtos com IA
Nesse contexto, pode-se dizer que a Darwin é uma versão mais avançada da Sirena.
- Como Lautaro equilibra, no seu produto, tornar coisas mais eficientes e repensar outras do zero?
- Como tem sido a experiência de Lautaro vendendo a Darwin? Como os clientes enxergam a proposta de valor e como isso afeta o pricing?
Em uma entrevista anterior, Lautaro comentou que a implementação e a personalização da IA para o cliente eram um gargalo para o crescimento.
- Como Lautaro escala a implementação da Darwin? Quanto dá para automatizar?
- Quais foram alguns dos aprendizados de Lautaro sobre como criar produtos baseados em inteligência artificial?
[56:02] - A Oportunidade de IA na América Latina
Lautaro já falou sobre as oportunidades de IA para startups e empreendedores latino-americanos que querem resolver problemas locais.
- Lautaro poderia explicar sua ideia de que “a oportunidade está no contexto local, já que a IA precisa de organização, contexto e dados”?
Muitas empresas de software buscam ser o “system of record” dos seus clientes, ou seja, o sistema central de dados de um negócio, que é difícil de substituir, como a Oracle em ERPs e a Salesforce em CRMs.
- Como Lautaro pensa os ERPs ou CRMs em um mundo de IA na América Latina, especialmente onde muitos negócios ainda funcionam com papel ou Excel?
- Onde Lautaro vê oportunidades para startups da América Latina e em que áreas ele acredita que vão ganhar empresas como Google, OpenAI, Anthropic ou as startups bem financiadas do Vale do Silício.
- Como Lautaro pensa sobre quais IAs terão mais sucesso? Quando é melhor se especializar em uma função como vendas e quando em uma indústria específica?
Nos Estados Unidos, o espaço de agentes de IA para vendas é muito disputado, com centenas de startups no setor. Na América Latina, a concorrência é menor, mas mais estão surgindo.
- Como Lautaro pensa a concorrência nesse contexto? Onde está a oportunidade para se diferenciar e se tornar uma ferramenta insubstituível para os clientes?
Existe uma crítica comum aos produtos que são “wrappers” do ChatGPT.
- Como Lautaro distingue um simples wrapper de uma nova aplicação que poderia criar valor significativo?
Menções do Episódio
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